Chat Không Phản Hồi
Nếu bạn gửi một tin nhắn và không có câu trả lời nào đến, hoặc một phản hồi dừng giữa chừng, đó thường là một trục trặc kết nối hoặc phiên tạm thời. Hãy thực hiện các bước dưới đây theo thứ tự - hầu hết các trường hợp được giải quyết bằng một vài bước đầu tiên.
Kiểm Tra Nhanh Trước
- Chờ vài giây. Các câu trả lời chi tiết, đặc biệt là những câu chạy phân tích on-chain, có thể mất một lúc để bắt đầu. Một khoảng dừng ngắn trước khi câu trả lời xuất hiện là bình thường.
- Kiểm tra kết nối internet của bạn. Mở một trang hoặc tab khác để xác nhận bạn đang trực tuyến. Một kết nối bị rớt hoặc không ổn định là nguyên nhân phổ biến nhất của một phản hồi bị đình trệ.
- Tìm một thông báo lỗi gần ô tin nhắn. Nếu một thông báo xuất hiện, nó thường chỉ ra vấn đề cụ thể.
Nếu Vẫn Không Có Phản Hồi
- Làm mới trang. Tải lại thiết lập lại kết nối và thường khởi động lại một cuộc trò chuyện bị đình trệ. Lịch sử cuộc trò chuyện của bạn được lưu và sẽ vẫn còn ở đó.
- Thử lại tin nhắn. Gửi lại nó, hoặc dùng tùy chọn thử lại trên tin nhắn không nhận được câu trả lời.
- Bắt đầu một cuộc trò chuyện mới. Mở một cuộc trò chuyện mới và gửi tin nhắn của bạn ở đó. Nếu cuộc trò chuyện mới phản hồi bình thường, vấn đề nằm ở cuộc trước đó.
- Đăng xuất và đăng nhập lại. Nếu bạn đã đi vắng một lúc, phiên của bạn có thể đã hết hạn. Đăng nhập lại làm mới nó.
- Thử một trình duyệt hoặc thiết bị khác. Điều này giúp xác nhận liệu vấn đề có nằm ở trình duyệt hiện tại của bạn, một tiện ích mở rộng, hay mạng của bạn.
Những Điều Khác Cần Thử
- Tạm thời vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng của trình duyệt. Một số tiện ích, chẳng hạn như trình chặn quảng cáo hoặc tập lệnh, có thể can thiệp vào các phản hồi trực tiếp.
- Kiểm tra tình trạng dịch vụ. Nếu các phản hồi thất bại ở mọi nơi và không có cách nào ở trên giúp ích, dịch vụ có thể đang gặp một gián đoạn tạm thời. Chờ vài phút và thử lại.
- Rút ngắn một tin nhắn rất dài. Một tin nhắn cực lớn hoặc nhiều tệp đính kèm lớn có thể làm chậm một phản hồi. Hãy thử cắt bớt nó.
Ghi Chú
- Làm mới hoặc bắt đầu một cuộc trò chuyện mới không xóa các cuộc trò chuyện đã lưu của bạn.
- Nếu một phản hồi dừng giữa chừng, phần trả lời một phần vẫn ở lại trong cuộc trò chuyện. Hãy gửi một tin nhắn tiếp theo yêu cầu Cognivo tiếp tục.