聊天无响应
如果您发送了一条消息但没有收到回复，或者一个响应中途停止，这通常是暂时的连接或会话小故障。按顺序完成下面的步骤 - 大多数情况通过前几步就能解决。
首先快速检查
- 等待几秒钟。 详细的答案，尤其是那些运行链上分析的答案，可能需要片刻才能开始。回复出现前的短暂停顿是正常的。
- 检查您的网络连接。 打开另一个网站或标签页来确认您在线。断开或不稳定的连接是回复停滞最常见的原因。
- 查看消息框附近是否有错误提示。 如果出现，它往往会指出具体的问题。
如果仍然没有响应
- 刷新页面。 重新加载会重新建立连接，通常能重启一个停滞的对话。您的对话历史已保存，仍会在那里。
- 重试该消息。 重新发送它，或对未收到回复的那条消息使用重试选项。
- 开启一个新对话。 打开一个新聊天并在那里发送您的消息。如果新对话正常响应，说明问题出在之前那个对话上。
- 退出并重新登录。 如果您离开了一段时间，您的会话可能已过期。重新登录会刷新它。
- 尝试不同的浏览器或设备。 这有助于确认问题是否出在您当前的浏览器、某个扩展程序或您的网络上。
其他可尝试的方法
- 暂时禁用浏览器扩展程序。某些扩展程序，例如广告或脚本拦截器，可能会干扰实时响应。
- 检查服务状态。 如果响应到处都在失败且以上方法都无济于事，服务可能正在经历暂时的中断。等待几分钟后再试。
- 缩短一条非常长的消息。 极大的消息或许多大型附件会拖慢响应。试着精简它。
注意事项
- 刷新或开启一个新对话不会删除您已保存的对话。
- 如果一个响应中途停止，部分回复会留在对话中。发送一条后续消息，请 Cognivo 继续。