ウォレット接続の問題
ウォレットが Cognivo に接続できない場合、たいていはウォレットがロックされている、接続ダイアログがブロックされている、またはブラウザーの更新が必要なことが原因です。下のステップを順に進めてください。
ウォレットの準備ができているか確認する
- ウォレットアプリまたはブラウザー拡張機能がインストールされていることを確認します。
- 接続を試みる前に ウォレットのロックを解除 します。ロックされたウォレットは接続を承認できません。
- ウォレットでアクティブなアカウントを選べる場合は、先に使いたいアカウントを選びます。
接続ダイアログが表示されない
接続を開始すると、通常はウォレットが承認を求めるポップアップを開きます。何も表示されない場合：
- ポップアップブロッカーを確認します。 ウォレットの承認ダイアログはブロックされることがあります。ページのポップアップを許可して、もう一度試します。
- ウォレットのウィンドウや拡張機能アイコンを探します - 承認を待つリクエストがそこにあるかもしれません。
- ページを更新 して、もう一度接続を開始します。
接続が止まる、または失敗する
- ページを更新 して接続を再試行します。
- ウォレットを閉じて開き直し、もう一度接続を試みます。
- リクエストを再試行します。 一度止まった接続も、2 回目の試行で成功することがよくあります。
- 別の対応ブラウザーを試します。 ウォレット接続の扱いはブラウザーによって異なるため、切り替えると手ごわい問題が解決することがあります。
接続した後
- サインインを完了するために、ウォレットが表示する署名リクエストを承認します。これはあなたがウォレットを管理していることを証明するもので - パスワードが作成されたり保存されたりすることはありません。
- リクエストを承認したのに何も起きなかった場合は、ページを更新してください。接続はすでに確立されていることがよくあります。
注意事項
- 自分で開始した接続と署名リクエストだけを承認してください。予期しないリクエストが表示された場合は、拒否してください。
- ウォレットアプリを最新に保つと、多くの接続の問題を避けられます。