Cüzdan Bağlantı Sorunları
Cüzdanınız Cognivo'ya bağlanmıyorsa, bu genellikle cüzdanın kilitli olması, bir bağlantı iletişim kutusunun engellenmesi veya tarayıcının yenilenmesi gerekmesindendir. Aşağıdaki adımları sırayla uygulayın.
Cüzdanınızın Hazır Olduğundan Emin Olun
- Cüzdan uygulamanızın veya tarayıcı uzantınızın kurulu olduğunu teyit edin.
- Bağlanmayı denemeden önce cüzdanın kilidini açın. Kilitli bir cüzdan bir bağlantıyı onaylayamaz.
- Cüzdanınız hangi hesabın etkin olacağını seçmenize izin veriyorsa, önce kullanmak istediğiniz hesabı seçin.
Bağlantı İletişim Kutusu Görünmüyor
Bir bağlantı başlattığınızda, cüzdanınız normalde onaylamanızı isteyen bir açılır pencere açar. Hiçbir şey görünmüyorsa:
- Açılır pencere engelleyicinizi kontrol edin. Cüzdan onay iletişim kutuları bazen engellenir. Sayfa için açılır pencerelere izin verin ve tekrar deneyin.
- Cüzdan penceresini veya uzantı simgesini arayın - istek, onaylamanız için orada bekliyor olabilir.
- Sayfayı yenileyin ve bağlantıyı tekrar başlatın.
Bağlantı Takılıyor veya Başarısız Oluyor
- Sayfayı yenileyin ve bağlantıyı yeniden deneyin.
- Cüzdanınızı kapatıp yeniden açın, ardından tekrar bağlanmayı deneyin.
- İsteği yeniden deneyin. Bir kez takılan bir bağlantı genellikle ikinci denemede başarılı olur.
- Farklı, desteklenen bir tarayıcı deneyin. Bazı tarayıcılar cüzdan bağlantılarını farklı şekilde işler, bu nedenle geçiş yapmak inatçı bir sorunu çözebilir.
Bağlandıktan Sonra
- Oturum açmayı tamamlamak için cüzdanınızın gösterdiği herhangi bir imza isteğini onaylayın. Bu, cüzdanı denetlediğinizi kanıtlar - hiçbir parola oluşturulmaz veya saklanmaz.
- İsteği onayladıysanız ancak hiçbir şey olmadıysa, sayfayı yenileyin. Bağlantı genellikle zaten kurulmuştur.
Notlar
- Yalnızca kendi başlattığınız bağlantı ve imza isteklerini onaylayın. Beklemediğiniz bir istek görünürse, reddedin.
- Cüzdan uygulamanızı güncel tutmak birçok bağlantı sorununu önler.