サポートを受ける
トラブルシューティングガイドや FAQ で問題を解決できない場合は、公式サポートチャンネルから Cognivo チームにお問い合わせください。
公式サポートチャンネル
Telegram: t.me/CognivoLabs
これは Cognivo Chat と Wallet Tracer の問題報告、質問、サポート依頼のためのメインチャンネルです。
報告に含める内容
明確なコンテキストを提供することで、問題の解決が早くなります。以下を含めてください：
- 期待していた動作
- 実際に起きたこと
- 問題が発生した機能またはページ
- 問題がアカウント固有の場合は、ウォレットアドレスまたはアカウントのメールアドレス
お問い合わせ前に
まずこれらのページを確認してください — よくある問題の多くはすでに文書化されています：