Mendapatkan Bantuan
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah menggunakan panduan pemecahan masalah atau FAQ, Anda dapat menghubungi tim Cognivo melalui saluran dukungan resmi.
Saluran Dukungan Resmi
Telegram: t.me/CognivoLabs
Ini adalah saluran utama untuk melaporkan masalah, mengajukan pertanyaan, dan mendapatkan bantuan dengan Obrolan Cognivo dan Pelacak Dompet.
Apa yang Harus Disertakan dalam Laporan Anda
Memberikan konteks yang jelas membantu menyelesaikan masalah lebih cepat. Sertakan:
- Apa yang Anda harapkan terjadi
- Apa yang sebenarnya terjadi
- Fitur atau halaman tempat masalah terjadi
- Alamat dompet atau email akun Anda, jika masalah tersebut spesifik pada akun
Sebelum Menghubungi
Periksa halaman-halaman ini terlebih dahulu - banyak masalah umum sudah didokumentasikan: