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Erreurs et délais d'attente de traçage

Cette page traite des problèmes les plus courants lors de l'exécution de traçages dans Traceur de Portefeuilles et de la marche à suivre pour chacun d'eux.

Le traçage affiche « Échec »​

Causes possibles :

  • L'adresse saisie n'est pas une adresse Ethereum valide. Vérifiez qu'elle commence par 0x et compte 42 caractères.
  • L'adresse n'a aucun historique de transaction on-chain.
  • Un problème temporaire est survenu pendant le traitement.

Que faire :

  1. Vérifiez le format de l'adresse dans la barre de recherche.
  2. Vérifiez que l'adresse a une activité on-chain en l'ouvrant sur un explorateur de blocs.
  3. Revenez à la page d'accueil de Traceur de Portefeuilles et relancez le traçage.

Si la même adresse renvoie systématiquement un traçage en échec alors qu'elle semble valide et active on-chain, contactez le support.

Le traçage reste bloqué sur « En cours »​

Les traçages peuvent prendre plusieurs minutes, notamment pour les adresses présentant un historique de transactions volumineux ou un grand nombre de sauts (hops).

Que faire :

  1. Patientez - un traçage en cours est activement en traitement. Il n'est pas nécessaire d'actualiser immédiatement.
  2. Si le traçage est en cours depuis plus de 10 minutes, actualisez la page.
  3. Consultez l'Historique des traçages - le traçage a peut-être été terminé en arrière-plan et le résultat y est disponible.
  4. Si le traçage ne figure pas dans l'historique et que le statut affiche toujours « En cours » après une actualisation, relancez le traçage depuis la page d'accueil.

Graphe vide ou presque vide​

Un traçage terminé qui renvoie très peu de nœuds ou d'arêtes n'est pas une erreur - il reflète les données on-chain.

Causes courantes :

  • La direction sélectionnée ne correspond pas à l'activité de l'adresse. Une adresse qui ne fait que recevoir des fonds produira un traçage sortant vide. Essayez de passer à Entrant ou Les deux.
  • L'adresse compte très peu de transactions dans la profondeur de sauts configurée.
  • L'adresse est un contrat présentant des schémas de transaction inhabituels qui limitent ce que le traçage peut suivre.

Que faire :

  1. Revenez à la page d'accueil et relancez avec une direction différente.
  2. Si le graphe reste clairsemé, essayez d'augmenter le nombre de sauts.

Le lien de partage affiche « Expiré »​

Les liens de partage de traçage sont valables pour une durée limitée. Si vous suivez un lien partagé et voyez un avis d'expiration, le résultat n'est plus disponible via cette URL.

Que faire :

  1. Si vous avez créé le traçage vous-même, ouvrez-le depuis l'Historique des traçages et générez un nouveau lien de partage.
  2. Si quelqu'un a partagé le lien avec vous, demandez-lui d'en générer un nouveau.

L'historique des traçages affiche un traçage comme expiré​

Les résultats de traçage stockés dans l'historique ont une durée de conservation limitée. Une entrée expirée dans l'historique signifie que les données du résultat ne sont plus disponibles.

Que faire : relancez un nouveau traçage pour la même adresse. L'adresse et la configuration sont indiquées dans l'entrée de l'historique afin que vous puissiez relancer avec les mêmes paramètres.

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