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Erros e Timeouts de Rastreamento

Esta página cobre os problemas mais comuns ao executar rastreamentos no Wallet Tracer e o que fazer em cada caso.

Rastreamento Mostra "Falhou"​

Possíveis causas:

  • O endereço inserido não é um endereço Ethereum válido. Verifique se começa com 0x e tem 42 caracteres.
  • O endereço não tem histórico de transações on-chain.
  • Um problema temporário ocorreu durante o processamento.

O que fazer:

  1. Verifique o formato do endereço na barra de pesquisa.
  2. Confirme que o endereço tem atividade on-chain abrindo-o em um explorador de blocos.
  3. Volte à página inicial do Wallet Tracer e execute o rastreamento novamente.

Se o mesmo endereço retornar consistentemente um rastreamento com falha e o endereço parecer válido e ativo on-chain, entre em contato com o suporte.

Rastreamento Travado em "Executando"​

Os rastreamentos podem levar vários minutos para serem concluídos, especialmente para endereços com histórico extenso de transações ou contagens altas de saltos.

O que fazer:

  1. Aguarde — um rastreamento em execução está sendo processado ativamente. Não há necessidade de atualizar imediatamente.
  2. Se o rastreamento estiver em execução há mais de 10 minutos, atualize a página.
  3. Verifique o Histórico de Rastreamentos — o rastreamento pode ter sido concluído em segundo plano e o resultado está disponível lá.
  4. Se o rastreamento não estiver no Histórico e o status ainda mostrar "Executando" após uma atualização, execute o rastreamento novamente pela página inicial.

Gráfico Vazio ou Quase Vazio​

Um rastreamento concluído que retorna poucos nós ou arestas não é um erro — ele reflete os dados on-chain.

Causas comuns:

  • A direção selecionada não corresponde à atividade do endereço. Um endereço que apenas recebe fundos produzirá um rastreamento de saída vazio. Tente mudar para Entrada ou Ambos.
  • O endereço tem poucas transações dentro da profundidade de salto configurada.
  • O endereço é um contrato com padrões de transação incomuns que limitam o que o rastreamento pode seguir.

O que fazer:

  1. Volte à página inicial e execute novamente com uma direção diferente.
  2. Se o gráfico ainda estiver esparso, tente aumentar a contagem de saltos.

Os links de compartilhamento de rastreamentos são válidos por um tempo limitado. Se você seguir um link compartilhado e ver um aviso de expiração, o resultado não está mais disponível por essa URL.

O que fazer:

  1. Se você criou o rastreamento, abra-o do Histórico de Rastreamentos e gere um novo link de compartilhamento.
  2. Se alguém compartilhou o link com você, peça a essa pessoa para gerar um novo.

Histórico de Rastreamentos Mostra um Rastreamento como Expirado​

Os resultados de rastreamentos armazenados no histórico têm um período de retenção limitado. Uma entrada expirada no histórico significa que os dados do resultado não estão mais disponíveis.

O que fazer: Execute um novo rastreamento para o mesmo endereço. O endereço e a configuração são exibidos na entrada do histórico para que você possa executar novamente com as mesmas configurações.

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