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Regalar créditos y vales

Qué es esto​

La página Gifts te permite enviar créditos de Cognivo, o uno de tus vales de recompensa, a otro usuario de Cognivo. Envías al Cognivo ID de esa persona, y nada sale de tu saldo hasta que confirmas la cantidad exacta.

Cuándo usarlo​

Úsalo cuando alguien con quien operas se ha quedado sin créditos y quiere ejecutar una verificación ahora. Úsalo para agradecer a una persona que compartió un buen hallazgo. Úsalo para pasar una verificación gratuita que te sobra a un amigo en lugar de dejar que caduque.

Dónde encontrarlo​

En la barra lateral de la dApp, abre el grupo Account y selecciona Gifts. El encabezado de la página dice Gifts, con la línea "Send credits and vouchers to other Cognivo users." También puedes llegar desde la página Rewards con el botón Send credits. Si has cerrado sesión, la página muestra Sign in to send gifts y un botón Continue from Cognivo Chat.

Necesitas el Cognivo ID del destinatario antes de empezar. Tiene el aspecto COGNI-XXXX-XXXX, y cada persona encuentra el suyo en Settings, bajo Cognivo ID, con un botón de copiar al lado. El formulario acepta únicamente un Cognivo ID, así que pídele el suyo al destinatario. Si Cognivo todavía no ha emitido el tuyo, Settings muestra "Not available yet."

Enviar créditos​

  1. Escribe el Cognivo ID de la persona en el campo Cognivo ID del destinatario, siguiendo el patrón COGNI-XXXX-XXXX que se muestra en el cuadro.
  2. Indica cuántos créditos quieres enviar en el campo Cantidad (créditos) y añade una Nota breve si quieres que el destinatario la vea.
  3. Selecciona Revisar regalo. Confirmas la cantidad exacta antes de que se cobre nada.
La tarjeta Enviar créditos, en la parte superior de la página Gifts dentro del área de tu cuenta.Ampliar imagen

La cantidad debe ser un número entero mayor que cero. La nota es opcional y breve, y el destinatario la ve en el regalo.

Después de seleccionar Review gift, aparece un cuadro Confirm gift. Repite la cantidad y el ID del destinatario, y muestra Your balance. El botón de envío lleva la cantidad encima, por ejemplo Send 100. Selecciónalo para completar el regalo, o selecciona Cancel para cerrar el cuadro. Cancelar no envía nada y no cobra nada.

Qué obtienes​

Si el regalo se completa, Cognivo muestra un mensaje Credits sent y tu saldo se actualiza. El regalo aparece entonces en Gift history como Sent.

Algunos resultados no son un regalo completado, y cada uno dice por qué:

  • "No Cognivo user found with that ID. Check the ID and try again." El ID no coincide con ninguna cuenta. No significa que la persona no tenga cuenta, solo que este ID no se resolvió.
  • "You cannot send credits to yourself."
  • "Not enough credits. Top up in Cognivo Chat." El cuadro de confirmación sigue abierto y el botón de envío está deshabilitado.
  • Your balance con el texto "Not available right now" significa que Cognivo no pudo leer tu saldo en ese momento. No significa que tu saldo sea cero.
  • "Credit gifting is not enabled yet." o "Voucher gifting is not enabled yet." significa que la función todavía no está activada para tu cuenta. No se envía nada y no se cobra nada.

Regalar un vale​

Un vale es una verificación gratuita que has ganado, y se muestra en la página Rewards como Your free checks. Puedes pasársela a otro usuario en lugar de usarla tú.

La mitad inferior de la página Gifts, donde pasas un vale de recompensa a otra persona y repasas los regalos que has enviado y recibido.Ampliar imagen

Introduce el Cognivo ID del destinatario y selecciona Review voucher gift. El cuadro Confirm voucher gift te dice cuántos vales tienes disponibles para regalar. Si no tienes ninguno, dice "You have no vouchers available to gift." y el botón sigue deshabilitado. Los vales se aplican solo a verificaciones elegibles de la dApp, no se pueden canjear por créditos ni por dinero, y pueden caducar.

Historial de regalos​

Gift history está debajo de los dos formularios, con filtros All, Sent y Received que llevan cada uno su recuento. Cada fila muestra la cantidad de créditos o la palabra Voucher, si fue enviado o recibido, el Cognivo ID de la otra persona, tu nota, un estado como Completed o Pending, y cuánto tiempo hace que ocurrió. Las listas largas se paginan.

Un panel vacío con No gifts yet. significa que no se ha registrado ningún regalo en esta cuenta. Si una fila dice "Amount not recorded", Cognivo tiene el regalo pero no su cantidad de créditos, lo que no es lo mismo que un regalo de cero créditos. Una contraparte mostrada como "unknown" significa que la otra cuenta no se pudo resolver para mostrarla.

Costo y límites​

Enviar un regalo cuesta solo los créditos que decides enviar. No hay comisión adicional, regalar un vale no cuesta créditos y consultar tu historial de regalos es gratis. Cognivo indica primero la cantidad exacta y mueve los créditos solo después de que confirmes, así que cancelar nunca cuesta nada.

Hay dos límites que importan antes de enviar. Los regalos no se pueden revertir una vez enviados, ni los de créditos ni los de vales, así que comprueba el ID carácter por carácter. Y el destinatario debe tener ya una cuenta de Cognivo, porque no hay forma de regalar a una dirección de correo ni a una billetera.

Cada cuenta recibe además 5 créditos gratuitos cada día, que se reinician a medianoche UTC.

Siguientes pasos​